Finalmente è possibile integrare il vostro centralino con tutte le potenzialità di Skype. Per esempio, i vostri clienti potranno chiamarvi utilizzando la comodità e i costi ridotti di Skype. Aggiungete l'icona CallMe al vostro site e ricevete chiamate Skype da subito, sul vostro telefono aziendale.

Con Voice@work e Skype sarà possibile:

• Fare chiamate da Skype a Skype.
• Ricevere chiamate da utenti Skype (SkypeIn).
• Chiamare in tutto il mondo, su linee terrestri, tramite Skype (SkypeOut).
• Chiamare e ricevere chiamate, concorrentemente, usando lo stesso account Skype.
• Rendere visibile lo status online di Skype.
• Gestire le chiamate Skype con tutte le potenzialità del centralino (musiche di attesa, risponditore, caselle vocali, ecc.)
• Usare Skype simultanemente dal centralino e dal client di Skype.

Confronto: Skype e VoIP convenzionale

Dopo l'annuncio di integrazione con Skype, molti ci chiedono se è meglio Skype o i provider VoIP tradizionali (in genere SIP, talvolta IAX). Non esiste un "meglio" assoluto, esistono però i vantaggi di ognuno. Proviamo a riassumerli.

Con Skype

1. Avrete pù sicurezza perché le conversazioni sono di fatto criptate. Volete essere certi di non essere intercettati? Usate Skype e neanche Telecom o enti governativi saranno in grado di intercettarvi. Il chiamante dovrà usare un client Skype e voi riceverete la telefonata sul vostro centralino (la telefonata sarà decrittata solo sulla vostra rete interna).
2. Potrete ricevere chiamate Skype e servire un pubblico più vasto (Skype ha 300+ milioni di utenti nel mondo). Il (potenziale) cliente che già è abituato a Skype, potrà chiamare il vostro centralino con un click di mouse.
3. Le chiamate da Skype a Skype sono completamente gratuite.
4. Avrete un po' meno controllo sulla banda utilizzata perché Skype funziona con la logica del peer-to-peer.

Con i provider VoIP tradizionali

1. Troverete spesso tariffe più vantaggiose perché c'è più concorrenza. È vero che qualche centesimo non farà la differenza, ma le tariffe con provider SIP/IAX sono spesso più vantaggiose.
2. Non dovrete pagare alcuna licenza aggiuntiva per agganciarvi a questi provider. In genere pagherete solo "a consumo", senza un canone fisso. Al contrario, per ogni canale Skype installato sul centralino avrete un costo (seppur minimo) di licenza.
3. Avrete più controllo sulla banda utilizzata perché potrete utilizzare senza difficoltà le possibilità di configurazione del protocollo SIP. La logica del peer-to-peer non viene utilizzata e il controllo del QoS è più semplice.

Sicuramente abbiamo dimenticato qualche considerazione e, a molti, resteranno dei dubbi. Fateci sapere cosa ne pensate e se volete saperne di più o volete chiarimenti, contattateci.