• Chiamate internazionali a costo ridotto: con un centralino VoIP è possibile utilizzare fornitori VoIP che, a differenza dei carrier tradizionali, applicano tariffe verso l'estero nettamente vantaggiose. Per esempio, chiamate verso molti paesi dell'america latina possono costare anche solo 2 centesimi/minuto.
• Chiamate tra sedi distaccate a costo zero: con il VoIP è facile collegare sedi remote (via internet) e quindi abbattere a zero i costi delle telefonate tra sedi. Se avete più sedi, decisamente il VoIP conviene.
• Chiamate verso cellulari a tariffe convenzionate: con il VoIP (ma anche con PBX convenzionali non obsoleti) è possibile utilizzare un GSM gateway che, con una SIM a bordo, vi consente tariffe più basse per le chiamate verso cellulari. In pratica, è come se usaste il fisso (+ comodità) per il traffico da/verso cellulari, ma con tariffe da cellulari.
• Numeri all'estero: con il VoIP potete avere numeri geografici all'estero (a costi anche di soli 5 euro/mese) che inoltrano le chiamate al vostro centralino ln Italia. Per esempio, potreste avere un numero a Londra e chi vi chiama, da Londra, pagherà il costo di una telefonata locale. Conveniente quando si hanno agenti di vendita o tecnici concentrati in alcuni paesi.
• Riduzione del canone fisso: le linee VoIP hanno costi fissi (canone) molto basso o nullo. Quindi se doveste aver bisogno di nuove linee telefoniche (o sostituirne di vecchie) risparmiereste sui costi fissi. Aggiungete l'agilità di poter ottenere l'attivazione di una linea telefonica nel giro di pochi minuti e, anche in questo caso, il VoIP si giustifica.

Quello che spesso non si dice...

• Il risparmio potrebbe essere solo marginale: se fate poche chiamate verso l'estero una parte del risparmio se ne va. Se poi non avete sedi distaccate e non usate un gateway GSM se ne un'altra parte. Il VoIP si potrebbe ancora giustificare per la flessibilità, ma non per i costi.
• Un po' di canone fisso resta: si consiglia sempre di mantenere le linee tradizionali (o per lo meno una) per questioni di affidabilità. Non riuscirete quindi (o non è consigliabile) abbattere completamente i costi del canone. Inoltre, se avete bisogno di selezione passante, non è detto che qualsiasi carrier VoIP possa andare bene.
• Il VoIP richiede banda: la voce viaggia su rete e, per questo, avete bisogno di una banda minima. Se poi avete tante telefonate concorrenti, dovreste avere una banda minima garantita.

Conclusione

Il VoIP conviene? Se si guarda solo il lato economico, talvolta il risparmio ottenuto potrebbe non giustificare il cambio di centralino. Tuttavia chi cambia un centralino lo fa perché cerca più flessibilità, perché si muove in una nuova sede o, semplicemente, perché il centralino attuale è diventato obsoleto. In tal caso, assicuratevi di orientarvi verso un centralino veramente VoIP.

Alcuni rivenditori potrebbero suggerirvi un centralino analogico/digitale cammuffato da VoIP: state attenti. Se è proprio quello che volete, risparmiando così qualche euro, va benissimo. Ma se volete un centralino veramente VoIP, provate a leggere Come scegliere un centralino